Términos de servicio
Bienvenido a PortraTale, operado por LongAI Ltd, una empresa con sede en el Reino Unido. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta estas Condiciones del servicio.
Acerca de nuestro servicio
PortraTale crea libros de cuentos personalizados por encargo. Nuestros productos se elaboran a medida a partir de la foto y los detalles que nos proporciones, y están diseñados para convertirse en recuerdos impresos para las familias.
Cómo realizar un pedido
Puedes generar una vista previa antes de realizar el pedido. Revisa la vista previa con atención y realiza el pedido solo cuando estés satisfecho.
Para obtener el mejor resultado de impresión, llevamos a cabo un proceso de refinamiento adicional después de que se realiza un pedido. El libro impreso final se perfecciona para obtener una mejor calidad y puede presentar detalles mejorados en comparación con la vista previa, que se genera rápidamente con fines de previsualización.
Productos personalizados
Dado que cada producto está personalizado para un niño, todas las ventas son definitivas, excepto en los casos descritos en la sección "Problemas de impresión y daños durante el envío" que aparece a continuación.
Problemas de impresión y daños durante el envío
Los libros personalizados son de venta final, ya que cada libro se elabora exclusivamente para un niño. Si su libro llega dañado o con algún defecto de impresión, lo reharemos y enviaremos de nuevo sin costo adicional. Por favor, envíenos un correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la entrega con su número de pedido y una foto del problema. Si ya hemos eliminado la foto original que subió, es posible que le pidamos que vuelva a subir la foto del niño antes de rehacer el libro.
Precios y actualizaciones
Los precios y las características de los productos pueden variar. Cualquier pedido ya realizado se mantendrá al precio confirmado al finalizar la compra.
Propiedad intelectual
Todo el contenido, diseño y materiales del sitio web (incluidos texto, gráficos e imágenes) son propiedad de PortraTale y/o sus licenciantes y no pueden copiarse ni utilizarse sin permiso.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, PortraTale no se hace responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuenciales que puedan derivarse del uso que usted haga de nuestro sitio web o productos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un pedido no excederá el importe que usted haya pagado por dicho pedido.
Ley que rige
Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.
Contáctenos
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Última actualización: 5 de enero de 2026