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À propos de notre service
PortraBooks crée des livres d'histoires personnalisés sur commande. Nos produits sont fabriqués sur mesure à partir de la photo et des détails que vous fournissez, et sont conçus pour être des souvenirs imprimés pour les familles.
Passer une commande
Vous pouvez générer un aperçu avant de commander. Veuillez examiner attentivement votre aperçu et passer une commande uniquement lorsque vous êtes satisfait.
Pour produire le meilleur résultat d'impression, nous effectuons un processus de raffinement supplémentaire après qu'une commande soit passée. Le livre imprimé final est affiné pour une meilleure qualité et peut présenter des détails améliorés par rapport à l'aperçu, qui est généré rapidement à des fins d'aperçu.
Produits personnalisés
Chaque produit étant personnalisé pour un enfant, toutes les ventes sont définitives, sauf dans les cas décrits dans la section « Problèmes d'impression et dommages liés au transport » ci-dessous.
Problèmes d'impression et dommages dus au transport
Les livres personnalisés sont une vente finale car chaque livre est réalisé pour un seul enfant. Si votre livre arrive endommagé ou présente un défaut d'impression, nous le refaire et le réexpédier gratuitement. Veuillez nous envoyer un e-mail dans les 7 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo rapide du problème. Si nous avons déjà supprimé votre photo originale téléchargée, nous pouvons vous demander de télécharger à nouveau la photo de l'enfant avant de refaire votre livre.
Tarifs et mises à jour
Les prix et les détails des produits peuvent changer de temps à autre. Toute commande déjà passée sera honorée au prix confirmé lors du paiement.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu, la conception et le matériel du site Web (y compris les textes, graphiques et images) sont la propriété de PortraBooks et/ou de ses concédants de licence et ne peuvent être copiés ou utilisés sans autorisation.
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Dans toute la mesure permise par la loi, PortraBooks n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de notre site Web ou de nos produits. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à une commande ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour cette commande.
Loi applicable
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Dernière mise à jour : 5 janvier 2026