Servicevoorwaarden 

Welkom bij PortraTale, beheerd door LongAI Ltd, een in het Verenigd Koninkrijk gevestigd bedrijf. Door onze website en diensten te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.

 

Over onze service

PortraTale maakt gepersonaliseerde verhalenboeken op bestelling. Onze producten worden speciaal gemaakt met de foto en gegevens die u aanlevert, en zijn ontworpen als gedrukte herinneringen voor families.

 

Een bestelling plaatsen

U kunt een voorbeeldweergave genereren voordat u bestelt. Bekijk de voorbeeldweergave zorgvuldig en plaats uw bestelling pas als u tevreden bent.

Om het beste printresultaat te garanderen, voeren we na het plaatsen van een bestelling een extra verfijningsproces uit. Het uiteindelijke gedrukte boek is verfijnd voor een betere kwaliteit en kan meer details bevatten dan de preview, die snel is gegenereerd voor previewdoeleinden.

 

Aangepaste producten

Omdat elk product gepersonaliseerd is voor één kind, zijn alle verkopen definitief, behalve zoals beschreven in het gedeelte 'Drukproblemen en verzendschade' hieronder.

 

Drukproblemen en transportschade

Gepersonaliseerde boeken kunnen niet worden geretourneerd, omdat elk boek speciaal voor één kind wordt gemaakt. Als uw boek beschadigd aankomt of een drukfout bevat, maken en verzenden we het gratis opnieuw. Stuur ons binnen 7 dagen na levering een e-mail met uw bestelnummer en een foto van het probleem. Als we uw oorspronkelijke foto al hebben verwijderd, kunnen we u vragen om de foto van het kind opnieuw te uploaden voordat we uw boek opnieuw maken.

Prijzen en updates

Prijzen en productdetails kunnen van tijd tot tijd wijzigen. Reeds geplaatste bestellingen worden verwerkt tegen de prijs die bij het afrekenen is bevestigd.

 

Intellectueel eigendom

Alle websitecontent, ontwerpen en materialen (inclusief tekst, afbeeldingen en grafische elementen) zijn eigendom van PortraTale en/of haar licentiegevers en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

 

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is PortraTale niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van onze website of producten. Onze totale aansprakelijkheid voor elke claim met betrekking tot een bestelling zal niet hoger zijn dan het bedrag dat u voor die bestelling hebt betaald.

 

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetgeving van Engeland en Wales.

 

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft, kunt u een e-mail sturen. service@PortraTale.com.

Laatst bijgewerkt: 5 januari 2026